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事務所効率化
顧問先満足度アンケートの設計と集計【解約予兆を早期発見する】
解約には1〜2年前から予兆があります。5段階8問+推奨度設問のアンケート設計、担当者を経由しない回収、前年比1点下落を拾う予兆フラグ、30日以内の幹部面談フォローまで、解約防止の仕組みを解説します。
2026年7月20日
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